8 h à 9 h :

Petit-déjeuner continental

Vous êtes invités à retrouver collaborateurs et amis et à créer de nouveaux contacts dans le cadre d’un petit-déjeuner léger et convivial.

9 h à 10 h 30 : Conférence - Résidents ambassadeurs ou comment susciter l’engagement de sa communauté
Robert Aucoin, SATQ et FEQ
David Heurtel, Parc olympique

Vous posez-vous des questions telles que : Quelle perception les personnes de votre communauté ont-elles à l’égard de votre attraction ou votre événement? Vous recommandent-elles aux personnes en visite chez elles? Robert Aucoin, directeur adjoint recherche et analyse stratégique de SATQ-FEQ, viendra vous présenter, en exclusivité, les résultats de sondages menés auprès des membres et de la population qui vous éclaireront sur les résidents ambassadeurs.

 

De son côté, David Heurtel, président-directeur général du Parc olympique, abordera la question du sentiment d’appartenance des Montréalais envers son organisation. Qu’est-ce qui a motivé les décisions de poser des gestes pour se rapprocher de sa communauté? Quelles actions ont été mises de l’avant? Quelles sont les retombées pour l’organisation? Avocat de formation, Monsieur Heurtel a œuvré au sein de nombreuses organisations touristiques telles que le Groupe Juste pour rire, la Société des événements majeurs internationaux du Québec, ainsi que le parc récréotouristique Seattle Center.

 
 
Saviez-vous que?
Selon un sondage Web Omnibus réalisé par Ipsos Marketing pour la Chaire de tourisme Transat de l’ESG-UQAM, le Vieux-Québec (63 %) se classe au premier rang d’une vingtaine d’attraits ou d’endroits présélectionnés que les Québécois, toutes origines confondues, recommanderaient à des amis étrangers en visite au Québec. Il est suivi de loin par le Vieux-Port de Montréal et par les nombreux festivals de Montréal (32 % chacun), par le Rocher Percé et l’Île Bonaventure (24 %) et par les parcs nationaux du Québec (23 %).
 
 

10 h 45 à 11 h 45 :

Conférence - Clientèle locale ou comment présenter son offre
Claire Plourde, Musée québécois de culture populaire et Vieille prison
Nadine Marchand, Montréal Complètement Cirque
Nicole Deutsch, Métiers & Traditions

 

La population locale est beaucoup plus qu’une communauté hôte ou un bassin de main-d’œuvre : elle fait partie de l’expérience touristique et elle peut contribuer à enrichir l’offre. Cette clientèle représente entre 70 % et 90 % des clients de la plupart des organisations. Elle peut vous permettre de combler la basse saison ou être une source de revenus supplémentaires grâce au développement de produits spécifiques. Avez-vous des offres intéressantes pour elle? Ce panel vous présentera quelques exemples d’organisations qui se sont penchées sur la question.

 
 

13 h à 14 h :

Visite du site

Avec plus de 50 événements majeurs, L'Équipe Spectra est passée maître dans la conception, la gestion et la production d'événements d'envergure avec le Festival International de Jazz de Montréal, Les FrancoFolies de Montréal, MONTRÉAL EN LUMIÈRE, etc. Alain Simard, président et cofondateur du Festival International de Jazz de Montréal, André Ménard, directeur artistique et cofondateur du Festival International de Jazz de Montréal, Nicolas Paulette, directeur des aménagements/Recherche et développement et Sonia Pepin, directrice logistique chez L'Équipe Spectra vous permettront de vous immiscer dans les coulisses de ces mégas événements. De plus, ils vous feront découvrir toutes les composantes de la Maison du Festival Rio Tinto Alcan, un lieu permanent de diffusion et de promotion du jazz, du blues et de la musique du monde.

Parallèlement, une autre visite aura lieu afin de découvrir la Vitrine culturelle de Montréal et MUTEK. La Vitrine a constitué, au cours des derniers mois, la billetterie de dernière minute la plus évoluée technologiquement au monde et se consacre à la promotion de la totalité de l'offre culturelle du grand Montréal en un seul portail Web. MUTEK est un organisme sans but lucratif dédié à la diffusion et au développement des formes émergentes de la création numérique sonore, musicale et visuelle. Son festival du même nom s’est distingué en tant que rendez-vous d'envergure internationale grâce à une programmation originale et avant-gardiste.
 

14 h à 15 h :

Conférence - Marketing local ou comment bien utiliser la géolocalisation
Charles-David Racine, Adviso

En collaboration avec

Connaissez-vous le dernier terme à la mode SoLoMo (Social-Local-Mobile)? Dans cette conférence, il sera question du Lo de SoLoMo, soit la géolocalisation. Rechercher une expérience authentique, aller dans les lieux fréquentés par les résidents, découvrir leurs quartiers, explorer la destination comme ils le feraient : c’est une tendance qui est appelée à prendre de l’ampleur grâce aux médias sociaux et au Web mobile. Les blogues de voyageurs, d’experts, de journalistes ou encore de passionnés de leur région abondent : Spotted by locals, Triptrotting.com, Explore Canada like a local.

Cette conférence se veut un exercice pratique qui vous permettra de tirer parti de la recherche locale. Monsieur Racine viendra démontrer comment rendre votre organisation disponible pour tous ceux qui utilisent le marketing local.
   
 

Saviez-vous que?
Selon la Chaire de tourisme Transat de l’ESG-UQAM : Pourquoi le marketing local est-il important?

  • près de 30 % des requêtes Internet sont géolocalisées;
  • de 30 à 50 % des résultats locaux conduiront ensuite l’internaute sur le site Web de l’entreprise;
  • ce contexte local figure dans le classement des cinq meilleures sources de conversion;
  • l’internaute passe plus de temps sur les résultats locaux que sur n’importe quel autre type de résultat.
   
 

15 h 15 à 16 h 30 :

Conférence - Appartenance locale ou comment créer un lien émotif avec sa communauté
Christian Bégin

Montréalais d’origine et Kamouraskois d’adoption, Christian Bégin représente bien la dualité entre le volet urbain et le volet rural. Citoyen engagé, il viendra vous raconter ce qui suscite chez lui un sentiment d’appartenance et une fierté de faire partie d’une communauté. Quelques questions pour ce passionné :

  • Qu’est-ce que l’identité montréalaise et comment la mettre en valeur?
  • Kamouraska, d’où vient le lien affectif envers cette communauté?
  • De quelle façon les événements et attractions touristiques du Québec peuvent-ils s’inspirer de ces deux exemples?
  • Comment créer l’engagement des citoyens pour en faire des ambassadeurs?
  • À titre d’épicurien, quelle est la place des produits du terroir dans votre amour pour une région? De quelle façon les attractions et festivals du Québec pourraient intégrer cette tendance dans leurs activités?

Artiste aux multiples facettes, Christian Bégin pratique son métier depuis 1986, tant sur scène qu’à la télévision et au cinéma, et cela comme comédien, auteur, humoriste et animateur. Professeur à l’École nationale de l’humour durant plusieurs années, il est également l’un des membres fondateurs de la compagnie de création « Les Éternels Pigistes ». Il a animé pendant cinq ans l’émission Télé-Pirate diffusée sur les ondes du Canal Famille. Au théâtre, on l’a vu dans Circus Minimus, Charlotte ma sœur, Mille-Feuilles, La Société des Loisirs et Le Rire de la Mer. Au cinéma, il a joué dans La loi du cochon, Nez rouge et Cadavres, du réalisateur Érik Canuel. Il a aussi tenu un rôle dans Le collectionneur, de Jean Beaudin, Ma fille, mon ange, d’Alexis Durand-Brault, L’âge des ténèbres, de Denys Arcand, et Surviving My Mother, d’Émile Gaudreault.

 
 

16 h 30 à 18 h :

Cocktail - réseautage offert en collaboration avec Tourisme Montréal