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Conférences

9 h à 10 h

Marketing relationnel : animer la relation
avec votre visiteur

Les touristes sont des cibles très sollicitées : courriels de masse, médias sociaux, guides imprimés… Comment séquencer sa communication et créer une relation avec cette cible, de la 1ère prise de contact à l’achat du billet et ce, jusqu’à sa visite, et même après? Quelle stratégie, quel discours …?

LE CONFÉRENCIER

Antoine Bonicalzi
Cyberimpact

> Bio

Depuis 2009, Antoine Bonicalzi œuvre dans le domaine du marketing digital. Occupant des rôles clés dans plusieurs agences, il a aidé des centaines de petites entreprises à connaître du succès grâce au marketing digital. Aujourd'hui, en tant que directeur du marketing chez Cyberimpact, une plateforme canadienne de marketing par courriel, il a le défi d'en faire croître l'adoption partout au pays. Son rôle l'amène entre autres à communiquer les secrets du marketing par courriel aux entreprises et organismes canadiens grâce à des articles, des ateliers de formation et des conférences.

 

10 h 15 à 11 h 15

Stratégie de contenu : comment faire vivre vos médias sociaux 365 jours par année

En collaboration avec :

À l’heure de l’omniprésence des médias sociaux, assurer une présence active et pertinente pour faire rayonner votre attraction ou votre événement 365 jours par année, peut représenter tout un défi! Inspirée des pratiques de Loto-Québec et de son offre de divertissement, cette conférence présente des moyens et outils concrets pour identifier, selon les valeurs de votre marque, les bons piliers de contenus, les idées pour les développer et les meilleures plateformes pour les diffuser sur vos médias sociaux.

LES CONFÉRENCIERS

Natacha Charland
Loto-Québec

> Bio

Après un Baccalauréat en Rédaction-communication, Natacha Charland fait ses débuts en journalisme et en événementiel. En 2001, elle devient conseillère en commandites pour Loto-Québec et chapeaute les dossiers de partenariats de nombreux festivals, partout au Québec. En 2013, elle fait le saut dans l’équipe des Affaires publiques, relations publiques et médias sociaux où elle dirige l’implantation de toutunblogue.com, le blogue divertissement de Loto-Québec (Prix Or dans la catégorie « rédaction » au Prix d’excellence 2018 de la SQPRP). Son expertise l’amène également à développer de nombreuses stratégies avec des influenceurs web afin de faire rayonner l’offre de Loto-Québec. Passionnée de mode et de voyages, elle est aussi fondatrice et administratrice de deux sites web : stylistepouremporter.com et tripteste.com

Mélissa Pigeon
Loto-Québec

> Bio

À l’emploi de Loto-Québec depuis 2011, Melissa Pigeon a participé activement à la mise sur pied et l’évolution des médias sociaux de l’entreprise. Elle a conseillé les diverses unités d’affaires dans la création de leur ligne éditoriale et assuré l’évolution de celle-ci. Ayant déjà évolué dans le domaine du web, Melissa possède également des connaissances plus spécifiques au domaine informatique. Titulaire d’un baccalauréat en science de la communication, Melissa est une véritable passionnée des médias sociaux qui adore surveiller et analyser les nouvelles tendances dans ce domaine.

11 h 30 à 12 h 15

MEPS : comment rayonner auprès de votre communauté grâce à vos pratiques sociales?

En collaboration avec :

Tableau de bord standardisé, le Modèle d'évaluation des pratiques sociales (MEPS) permet aux organisations d'évaluer la performance de leurs pratiques sociales susceptibles de générer des bénéfices auprès des individus et des collectivités, tout en visant à améliorer et valoriser ces pratiques. Grâce à deux cas pratiques (attractions et festivals), découvrez comment cet outil peut aider une organisation à rayonner davantage auprès de sa communauté.

LES CONFÉRENCIERS
 

Stéphane Parent
Le Concierge Marketing

> Bio

Comptant près de 24 ans d’expérience en communication événementielle et expérientielle, Stéphane Parent a participé à plus de 500 opérations au Québec et en Ontario en tant que président d’Événement’ciel, une agence de communication événementielle. En 2011, il fonde le Concierge Marketing qui se spécialise dans l’optimisation des revenus autogérés et la commandite puis en 2017 ESPACE OBNL, qui est un lieu privilégié pour les gestionnaires d’OBNL de tous les secteurs. Monsieur Parent enseigne la stratégie et la commercialisation à l’Institut de Tourisme et d’Hôtellerie du Québec. Son parcours diversifié le rend très au fait des réalités des OBNL et des particularités qui leur sont propres.

Luce Proulx
SATQ-FEQ

> Bio

Conseillère en recherche et analyse stratégique à la Société des Attractions Touristiques du Québec et Festivals et Événements Québec, depuis 2011, Luce Proulx détient une maîtrise en gestion et planification du tourisme, ainsi qu’un D.E.S.S. en gestion et développement durable. Antérieurement, elle a été chargée de cours en tourisme à l’UQAM, directrice générale d’un office de tourisme ainsi qu’agente de développement local. Elle a aussi agi comme consultante en recherche et en planification stratégique auprès d’OBNL de secteurs d’activités variés.

14 h 15 à 16 h

Ateliers pratiques : c’est à vous de jouer!

(14 h 15 à 15 h 1er atelier – 15 h 15 à 16 h 2e atelier)

Les conférences de la matinée ayant été riche d’enseignement… il est temps de les tester! Sous forme d’ateliers en groupe, travaillez sur vos propres stratégies. Nos experts seront à votre écoute afin de vous guider dans cette mise en pratique.

Chaque participant s’inscrit à deux ateliers au choix (les places sont limitées).

LES CONFÉRENCIERS
Atelier 1 : Marketing relationnel

Antoine Bonicalzi
Cyberimpact

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Depuis 2009, Antoine Bonicalzi œuvre dans le domaine du marketing digital. Occupant des rôles clés dans plusieurs agences, il a aidé des centaines de petites entreprises à connaître du succès grâce au marketing digital. Aujourd'hui, en tant que directeur du marketing chez Cyberimpact, une plateforme canadienne de marketing par courriel, il a le défi d'en faire croître l'adoption partout au pays. Son rôle l'amène entre autres à communiquer les secrets du marketing par courriel aux entreprises et organismes canadiens grâce à des articles, des ateliers de formation et des conférences.

 

Patrick Tremblay
Cyberimpact

> Bio

Directeur du service à la clientèle et des affiliations chez Cyberimpact depuis plus de dix ans, Patrick Tremblay est un passionné des dernières technologies. Il carbure à trouver LA solution idéale pour l’implantation de Cyberimpact chez nos nouveaux clients.

 

Marie-Ève Robert
Cyberimpact

> Bio

Coordonnatrice au service à la clientèle de Cyberimpact, Marie-Ève Robert est une grande passionnée de communication et de littérature. Sa mission : aider ses clients à mieux performer! Elle ne laissera aucune question sans réponse.

 

LES CONFÉRENCIERS

Atelier 2 : Médias sociaux

Pour cet atelier, merci de venir avec votre tablette et/ou téléphone et vos comptes médias sociaux

Natacha Charland
Loto-Québec

> Bio

Après un Baccalauréat en Rédaction-communication, Natacha Charland fait ses débuts en journalisme et en événementiel. En 2001, elle devient conseillère en commandites pour Loto-Québec et chapeaute les dossiers de partenariats de nombreux festivals, partout au Québec. En 2013, elle fait le saut dans l’équipe des Affaires publiques, relations publiques et médias sociaux où elle dirige l’implantation de toutunblogue.com, le blogue divertissement de Loto-Québec (Prix Or dans la catégorie « rédaction » au Prix d’excellence 2018 de la SQPRP). Son expertise l’amène également à développer de nombreuses stratégies avec des influenceurs web afin de faire rayonner l’offre de Loto-Québec. Passionnée de mode et de voyages, elle est aussi fondatrice et administratrice de deux sites web : stylistepouremporter.com et tripteste.com

 

Mélissa Pigeon
Loto-Québec

> Bio

À l’emploi de Loto-Québec depuis 2011, Melissa Pigeon a participé activement à la mise sur pied et l’évolution des médias sociaux de l’entreprise. Elle a conseillé les diverses unités d’affaires dans la création de leur ligne éditoriale et assuré l’évolution de celle-ci. Ayant déjà évolué dans le domaine du web, Melissa possède également des connaissances plus spécifiques au domaine informatique. Titulaire d’un baccalauréat en science de la communication, Melissa est une véritable passionnée des médias sociaux qui adore surveiller et analyser les nouvelles tendances dans ce domaine.

 

LES CONFÉRENCIERS
Atelier 3 : MEPS

Stéphane Parent
Le Concierge Marketing

> Bio

Comptant près de 24 ans d’expérience en communication événementielle et expérientielle, Stéphane Parent a participé à plus de 500 opérations au Québec et en Ontario en tant que président d’Événement’ciel, une agence de communication événementielle. En 2011, il fonde le Concierge Marketing qui se spécialise dans l’optimisation des revenus autogérés et la commandite puis en 2017 ESPACE OBNL, qui est un lieu privilégié pour les gestionnaires d’OBNL de tous les secteurs. Monsieur Parent enseigne la stratégie et la commercialisation à l’Institut de Tourisme et d’Hôtellerie du Québec. Son parcours diversifié le rend très au fait des réalités des OBNL et des particularités qui leur sont propres.

 

Luce Proulx
SATQ-FEQ

> Bio

Conseillère en recherche et analyse stratégique à la Société des Attractions Touristiques du Québec et Festivals et Événements Québec, depuis 2011, Luce Proulx détient une maîtrise en gestion et planification du tourisme, ainsi qu’un D.E.S.S. en gestion et développement durable. Antérieurement, elle a été chargée de cours en tourisme à l’UQAM, directrice générale d’un office de tourisme ainsi qu’agente de développement local. Elle a aussi agi comme consultante en recherche et en planification stratégique auprès d’OBNL de secteurs d’activités variés.

 

Valérie Therrien
Musée POP

> Bio

Directrice générale au Musée Pop, Valérie Therrien a œuvré près de 10 ans à Parcs Canada en tant que gestionnaire des relations externes et responsable principale des partenariats. Elle a mené à terme plusieurs projets d'envergure notamment la mise en place d’un « living Lab » en muséologie, l’élaboration de projets d’exposition, l’élaboration de programmations d’activités culturelles ainsi que leurs stratégies de communication et de marketing. Impliquée au conseil d’administration de Tourisme Mauricie, de la Société des attractions touristiques du Québec/Festivals évènements Québec et du Conseil Québécois des ressources humaines en tourisme, elle est une passionnée du domaine culturel, du tourisme et carbure aux possibilités créatives d’alliances stratégiques qui permettent à tous d’être plus heureux grâce à la culture.

 

Thomas Grégoire
Festivoix de Trois-Rivières

> Bio

Thomas Grégoire est directeur général et artistique du Festivoix de Trois-Rivières depuis 2014. Auparavant, il était directeur général adjoint de cette organisation où il était chargé principalement du marketing, des communications et des partenariats. Diplômé de deuxième cycle en développement économique et marketing du tourisme, il a assuré auparavant, pendant trois ans, les fonctions de directeur à la formation et au développement à Culture Mauricie. Il est également vice-président de Tourisme Mauricie et siège au conseil d’administration de Festivals et Événements Québec en tant que secrétaire-trésorier.

16 h 15 à 17 h

Expérientiel : les technologies de demain

Chaque année apporte ses évolutions et nouveautés technologiques (Chatbots, IA, etc.). Quelles sont ces nouvelles technologies et celles de demain? Quel pourrait être l’impact pour les attractions et évènements? Notre experte vous accompagnera dans cette projection et les impacts de ces technologies sur nos habitudes.

LA CONFÉRENCIÈRE

Caroline Vanderoost
CINCO

> Bio

Directrice de compte chez CINCO, Caroline Vanderoost apporte une réflexion stratégique de pointe sur les portefeuilles de commandite, les activations de marque, et ce avec une approche fusionnant les initiatives terrain au monde digital. Elle est le point de contact principal pour plusieurs clients tels que Desjardins, Loto-Québec, Keurig et L’Oréal et récemment, son apport a contribué au succès des activations de Loto-Québec durant les derniers festivals de l’été 2018. Elle possède 13 années d’expertises dans le marketing et la communication, au Canada et à l’international qui sont un atout dans la stratégie de développement de CINCO en Amérique du Sud et plus précisément au Mexique.